近年來,隨著銀行業務的飛速發展,各家銀行的柜臺業務量急劇攀升,客戶在銀行柜臺辦理一次業務經常需要等待很長時間,由此引發的客戶不滿及投訴不在少數。實際上,銀行業務自助辦理的時代已經悄然來臨,目前大部分銀行業務都可通過自助銀行渠道進行辦理,如常見的查詢卡內余額、取款、修改密碼,以及存款、轉賬、繳納各種生活費用等,不僅不用排隊,而且簡便快捷。
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近年來,隨著銀行業務的飛速發展,各家銀行的柜臺業務量急劇攀升,客戶在銀行柜臺辦理一次業務經常需要等待很長時間,由此引發的客戶不滿及投訴不在少數。實際上,銀行業務自助辦理的時代已經悄然來臨,目前大部分銀行業務都可通過自助銀行渠道進行辦理,如常見的查詢卡內余額、取款、修改密碼,以及存款、轉賬、繳納各種生活費用等,不僅不用排隊,而且簡便快捷。
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